每次说过的很多话都要重复,就是换一个客服就要重复一遍问题,客服不愿意看聊天记录,等你每次说腻了,不肯说了让她自己看聊天记录,她不愿意看,就直接留言客户不配合所以挂断此聊天,然后再转人工,系统就不允许转了,第二天才能转,然后有时候说给我反馈,每次回复的都是没用的,然后我跟客服说你们给的结果我试过了没有用,只能重复反馈,回复的都是一套没用的话术,死循环了,问题永远没解决。
然后就是回复慢,态度敷衍,纯人机。
我咨询的渠道为“贴吧app--我的--服务中心--客服”,一直输入“人工”,就可以转真人客服那个,我甚至怀疑不是真人




