举报工单滞留，人工删帖后工单无法结案

贴吧意见反馈吧

tid:110548905902026/09/26 12:30:18

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楼主：诺比冰Alex 彗星使者✨最后回复：羽衣炎魔赵日天

2026/10/19 10:38:46

1楼

pid:1539712981702026/09/26 12:30:18

诺比冰Alex

彗星使者✨

你好，反馈一个举报流程上存在的问题。
想问一下怎么办？然后人工客服也一直说车轱辘话
同一个用户发布多条内容相同的违规发言，我分批进行举报。后面提交的举报，系统均正常审核、自动办结。唯独最早提交的这一条举报，工单长期卡在“处理中”，一直没有审核结果。由于工单滞留太久，我联系在线人工客服，人工后台已经把这条违规楼层删除，违规内容处置完毕。但是出现流程断层：楼层已经人工移除，对应的举报工单状态依旧一直显示处理中，没有办法完成结案归档。